حساب المواطن يحذر من هذا الخطأ الشائع أثناء تغيير الأيبان البنكي في حسابات المستفيدين

برنامج حساب المواطن يلقي الضوء على عمليات تحديث الآيبان البنكي والتي يجب أن تتم في الوقت المحدد لتجنب تأثير دفعات الدعم. 

حساب المواطن يحذر من هذا الخطأ الشائع أثناء تغيير الأيبان البنكي 

وفي هذا السياق، صرح البرنامج عبر حسابه الرسمي في منصة "إكس" بأن أي تغيير في الآيبان يتم التحقق منه ضمن دورة الدفع لشهر "مارس" إذا تم قبوله بعد "10 يناير"، ستصل رسالة نصية تؤكد التحقق من الآيبان الجديد.

استقطاع البنك وحقوق المستفيدين

حث حساب المواطن المستفيدين الذين يتعرضون لاستقطاعات من الدعم الشهري على اتخاذ إجراءات قانونية ضد البنك. 

أكد البرنامج أنه لا يحق للبنك سحب المبالغ المستحقة، وفي حال حدوث ذلك، يمكن للمستفيد تقديم شكوى إلى البنك وحتى للبنك المركزي السعودي عبر الرقم 8001256666 أو الرابط المخصص.

الإجراءات في حال عدم صرف الدعم

في حال عدم صرف الدعم، يمكن للمستفيد رفع طلب عبر خدمة "صوتك مسموع" من خلال الدخول إلى الموقع الإلكتروني لحساب المواطن واتباع الخطوات المحددة. 

يشمل ذلك اختيار خدمة "صوتك مسموع"، تحديد نوع الطلب الرئيسي، واختيار نوع الطلب الفرعي "لم يتم استلام الدفعة".

الاعتراض على عدم الأهلية

في حال عدم صرف الدعم بسبب عدم الأهلية، يمكن للمستفيد تقديم اعتراض عبر حساب المواطن. الخطوات تتضمن الدخول إلى الحساب الإلكتروني، اختيار "دراسة الأهلية"، ثم اختيار أسباب عدم الأهلية وتقديم الاعتراض مع رفع المستندات إذا لزم الأمر.

المستفيدين المستهدفين

برنامج حساب المواطن يستهدف فئات واسعة من المجتمع السعودي، بما في ذلك الأسر السعودية، والأفراد غير المتزوجين، والأفراد المستقلين في سكن خاص، والمستفيدين من خدمات الضمان الاجتماعي، وحاملي البطاقات الخاصة بالنقل، وأكثر.