في حادثة تظهر مدى التزام شركة الكهرباء السعودية بخدمة المواطنين وراحتهم، وثق أحد المواطنين في مقطع فيديو تجربة فريدة عاشها عندما تواصلت معه الشركة بخصوص أعمال تحسين قد تتطلب قطع الخدمة الكهربائية عن منزله.
الكهرباء السعودية تمنح المشتركين تعويض في هذه الحالات الجديدة
هذه القصة ليست مجرد حادثة عابرة، بل هي مثال حي على الاحترافية العالية التي تتبناها الشركة في التعامل مع عملائها، حيث أظهرت هذه التجربة جانباً غير مألوف لدى العديد من الشركات الخدمية.
السعودية تعلن تعديل مدة صلاحية تأشيرات العمرة ومدة الاقامة المسموح بها للمعتمر في موسم 1447 وتكشف عن الجنسيات التي سيطبق عليها القرار
المديرية العامة للجوازات تطلق رسمياً تأشيرة عمل جديدة تسمح للمقيم بالعمل بدون كفيل والسفر من وإلى السعودية في أي وقت بدون شروط
حساب المواطن ينبه المستفيدين من خطأ شائع في عقود الإيجار الجديد يسبب رفض العقد وإسقاط الأهلية
طريقة الحصول على منزل مجاني في السعودية بدون دفع إيجار ولا اقساط بهذا الشرط فقط
البداية اتصال من شركة الكهرباء للاستئذان
أوضح المواطن في بداية الفيديو كيف تواصلت معه شركة الكهرباء عبر مكالمة هاتفية، حيث تم إبلاغه بضرورة قطع الخدمة الكهربائية عن منزله بشكل مؤقت، وذلك لأعمال تحسين في الشبكة الكهربائية.
هذا التواصل جاء في إطار احترام الشركة لخصوصية العملاء وراحتهم، حيث طلبت الإذن بقطع الكهرباء خلال ساعات محددة، من السابعة صباحاً وحتى الثانية عشرة ظهراً.
هذه الخطوة تظهر حرص الشركة على ضمان عدم تأثر السكان بشكل غير متوقع أو مزعج.
توفير مولد طوارئ كامل
لكن ما حدث بعد ذلك كان مفاجئاً وساراً للمواطن، حيث أشار في حديثه إلى أن الشركة لم تكتفِ فقط بالاتصال والاستئذان، بل قامت بخطوة إضافية مميزة.
حساب المواطن ينبه المستفيدين من خطأ شائع في عقود الإيجار الجديد يسبب رفض العقد وإسقاط الأهلية
طريقة الحصول على منزل مجاني في السعودية بدون دفع إيجار ولا اقساط بهذا الشرط فقط
3 أشياء تطلقها تويوتا لأول مرة في تويوتا هايلكس 2026 بالمواصفات السعودية
رغم اداءه المتواضع من الريال.. فينيسوس جونيور يدرس عرض سخي للانتقال لدوري روشن
في اليوم المحدد للأعمال التحسينية، فوجئ المواطن بقدوم شاحنة تحمل مولد كامل للطوارئ، تم توصيله إلى منزله لضمان استمرار الخدمة الكهربائية طوال فترة التحسينات.
هذه الخطوة أظهرت مدى حرص شركة الكهرباء على ألا يتأثر السكان بأعمال الصيانة، وجعلت المواطن يشعر بأهمية الخدمة المقدمة.
الخدمة المستمرة
بفضل المولد الذي تم تركيبه، أكد المواطن أن الكهرباء في منزله لم تتأثر على الإطلاق خلال فترة أعمال التحسين.
وأشاد بسرعة وكفاءة عمل الشركة في توفير البدائل لضمان استمرار الراحة والخدمات الحيوية للسكان، مما يبرهن على احترافية الشركة والتزامها بتقديم أفضل مستوى من الخدمات.
3 أشياء تطلقها تويوتا لأول مرة في تويوتا هايلكس 2026 بالمواصفات السعودية
رغم اداءه المتواضع من الريال.. فينيسوس جونيور يدرس عرض سخي للانتقال لدوري روشن
السعودية تصدر قرار يمنع ترحيل المقيم حتى لو انتهت اقامته وتمنحه فرصة لتصحيح وضعه ونقل كفالته في هذه الحالات الجديدة
التحليل الفني لسهم هيرفي يرسم أداء السهم المتوقع في الأسبوع الأخير من يوليو 2025
مقارنة مع الدول المجاورة
في سياق حديثه، قارن المواطن هذه التجربة مع أوضاع الكهرباء في بعض الدول المجاورة، مشيراً إلى أن في العديد من الدول الأخرى، يتم قطع الكهرباء لساعات طويلة دون سابق إنذار أو استئذان، ودون توفير أي بدائل، وهو ما يعكس نقص المسؤولية في تلك الحالات.
هذه المقارنة جاءت لتعزز الشعور بالفخر تجاه المملكة وجهودها في تحسين البنية التحتية والخدمات المقدمة للمواطنين، مما جعل المواطن يوجه شكره العميق لشركة الكهرباء والمملكة ككل.
شكر وتقدير لشركة الكهرباء والمملكة
اختتم المواطن حديثه بالتعبير عن امتنانه الكبير لشركة الكهرباء السعودية وللمملكة على الجهود المبذولة في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
فقد أظهرت هذه التجربة مدى التزام الشركة بتقديم خدمات متقدمة ومريحة، تراعي احتياجات السكان وتضمن راحتهم حتى في أوقات أعمال الصيانة.
السعودية تصدر قرار يمنع ترحيل المقيم حتى لو انتهت اقامته وتمنحه فرصة لتصحيح وضعه ونقل كفالته في هذه الحالات الجديدة
التحليل الفني لسهم هيرفي يرسم أداء السهم المتوقع في الأسبوع الأخير من يوليو 2025
السعودية تنشر أحصائية رسمية جديدة عن عدد سكان الخبر ونسبة الزيادة في عدد المواطنين والمقيمين
النصر يوضح حول السبب الحقيقي لغياب رونالدو عن التدريبات في مقر النادي وحقيقة قرب عودته
وبهذه الخطوة، أكدت الشركة أن خدمة المواطنين ليست مجرد واجب، بل هي مسؤولية يتم التعامل معها بكل جدية واحترافية.
خلاصة التجربة
تعد هذه الحادثة مثال بارز على كيفية تقديم الشركات الخدمية لمستوى عالي من الرعاية والاهتمام بعملائها، خاصة في ظل الظروف التي تتطلب قطع الخدمات مؤقتاً.
وقد قدمت شركة الكهرباء السعودية نموذج يحتذى به في كيفية التعامل مع العملاء، بدء من الاستئذان، وصول إلى توفير الحلول البديلة لضمان راحتهم.
وهذه التجربة تفتح باب للتساؤل حول ما إذا كان يمكن تطبيق مثل هذه المبادرات في قطاعات أخرى، لتعزيز مستوى الخدمة وتلبية تطلعات المواطنين بشكل دائم.
السعودية تنشر أحصائية رسمية جديدة عن عدد سكان الخبر ونسبة الزيادة في عدد المواطنين والمقيمين
النصر يوضح حول السبب الحقيقي لغياب رونالدو عن التدريبات في مقر النادي وحقيقة قرب عودته
منصة إيجار تحدد الشروط والرسوم لتوثيق العقود السكنية الجديدة عبر المنصة وأسباب رفض طلب توثيق العقود للوحدات السكنية
النصر قاب قوسين من ابرام صفقة تاريخية ستصيب الهلاليين بالجنون
منصة إيجار تحدد الشروط والرسوم لتوثيق العقود السكنية الجديدة عبر المنصة وأسباب رفض طلب توثيق العقود للوحدات السكنية
النصر قاب قوسين من ابرام صفقة تاريخية ستصيب الهلاليين بالجنون
إحصائية سعودية جديدة تكشف عدد سكان الدمام من المواطنين والمقيمين في 2025
توصية هامة من الجزيرة كابتل حول سعر الدخول المناسب لسهم طيران ناس في يوليو وأغسطس 2025
إحصائية سعودية جديدة تكشف عدد سكان الدمام من المواطنين والمقيمين في 2025
توصية هامة من الجزيرة كابتل حول سعر الدخول المناسب لسهم طيران ناس في يوليو وأغسطس 2025
الهلال يتجه شمالاً نحو نجم جديد في الدوري الانجليزي
المسند يحدد تواريخ العواصف الغبارية الجديدة التي ستضرب الرياض قريباً
الهلال يتجه شمالاً نحو نجم جديد في الدوري الانجليزي
المسند يحدد تواريخ العواصف الغبارية الجديدة التي ستضرب الرياض قريباً
هام حول توزيعات أرباح سهم أرامكو للربع الثاني من 2025 ومفاجأة في توقعات الربع الثالث للسهم
الاتحاد يعلن عن اكمال صفقة جديدة تضمن له خدمات نجم شهير حتى 2030
هام حول توزيعات أرباح سهم أرامكو للربع الثاني من 2025 ومفاجأة في توقعات الربع الثالث للسهم
الاتحاد يعلن عن اكمال صفقة جديدة تضمن له خدمات نجم شهير حتى 2030
احصائية جديدة تكشف عن عدد البدون في الكويت في 2025 وكم نسبتهم لسكان الكويت
الضمان الاجتماعي يحدد طريقة احتساب راتب الضمان للطفل المحتضن بعد انفصال الوالدين