تعمل هيئة تنظيم الكهرباء في المملكة العربية السعودية على ضمان جودة الخدمات المقدمة من مزودي التيار الكهربائي، مع التركيز على حماية حقوق المستهلكين.
السعودية تقرر صرف تعويض مالي فوري لكل مشتركي الكهرباء
تلتزم الهيئة بتطبيق معايير صارمة لضمان توفير خدمة موثوقة وآمنة.
هرنانديز يفاجئ جمهور وإدارة الهلال بما قاله عن الدوري السعودي
الخطوط السعودية تعلن عن خدمة جديدة لعملاءها تختصر اجراءات ما بعد الوصول وتوضح طريقة الاستفادة من الخدمة الجديدة
قرار مفاجئ من تركي آل الشيخ يغير شكل فعاليات موسم الرياض في 2025
المرور السعودي: يجب على السائق التزام الجهة اليمنى من الطريق بشكل الزامي في 5 حالات جديدة
شروط تقديم خدمات الكهرباء للمستهلكين
وفقًا للوائح الهيئة، يجب على مزودي الكهرباء الالتزام بعدة شروط، من أبرزها:
- تقديم إشعار مسبق للمستهلكين قبل فصل الخدمة لأغراض الصيانة أو غيرها.
- توفير خيارات سداد مرنة للمستهلكين.
تعويض مالي للمشتركين عند الإخلال بالشروط
أعلنت هيئة تنظيم الكهرباء عن تعويض مالي مباشر بقيمة 100 ريال لكل مستهلك لم يُشعر بفصل الخدمة قبل يومين على الأقل.
هذا القرار يأتي ضمن التزام الهيئة بتحسين الخدمات المقدمة وتعزيز رضا المستهلكين.
كيفية تقديم شكاوى من المستهلكين
يمكن للمستهلكين الذين تعرضوا لفصل الخدمة دون إشعار مسبق تقديم شكوى عبر قنوات الهيئة المختلفة، مثل:
قرار مفاجئ من تركي آل الشيخ يغير شكل فعاليات موسم الرياض في 2025
المرور السعودي: يجب على السائق التزام الجهة اليمنى من الطريق بشكل الزامي في 5 حالات جديدة
بأمر من الملك سلمان.. قرار عاجل سيغير شكل الدراسة في مدارس السعودية لجميع المراحل من بداية العام الدراسي الجديد 1447
الهلال يضع عرض مالي ضخم لاستقطاب نجم ليفربول الأول والمفاوضات تتقدم بسرعة في ظل منافسة من هذه الاندية
- الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة.
- تطبيقات الهواتف الذكية.
- مكاتب خدمات المشتركين التابعة لمزودي الخدمة.
بأمر من الملك سلمان.. قرار عاجل سيغير شكل الدراسة في مدارس السعودية لجميع المراحل من بداية العام الدراسي الجديد 1447
الهلال يضع عرض مالي ضخم لاستقطاب نجم ليفربول الأول والمفاوضات تتقدم بسرعة في ظل منافسة من هذه الاندية
كل ما تريد معرفته عن برنامج الرهن الميسر الذي أقر مجلس الوزراء تمديده لثلاث سنوات وكيف يستفيد منه الحاصلين على دعم سكني؟
كفاءة الطاقة السعودية توجه نصيحة هامة لتقليل استهلاك أجهزة التكييف وتحقيق أفضل أداء لها مع الارتفاع المستمر في درجات الحرارة
كل ما تريد معرفته عن برنامج الرهن الميسر الذي أقر مجلس الوزراء تمديده لثلاث سنوات وكيف يستفيد منه الحاصلين على دعم سكني؟
كفاءة الطاقة السعودية توجه نصيحة هامة لتقليل استهلاك أجهزة التكييف وتحقيق أفضل أداء لها مع الارتفاع المستمر في درجات الحرارة
تصريح ناري من جيسوس يكشف مستقبل العلاقة بينه وبين رونالدو في النصر
دليل التسجيل والتخصصات والرسوم في الجامعة السعودية الالكترونية للعام الدراسي 2025 - 2026
تصريح ناري من جيسوس يكشف مستقبل العلاقة بينه وبين رونالدو في النصر
دليل التسجيل والتخصصات والرسوم في الجامعة السعودية الالكترونية للعام الدراسي 2025 - 2026
السعودية تمنع بيع السجائر في محلات البقالة والسوبر ماركت ومن اليوم لن تجد سجائرك إلا في هذا النوع من المحلات
التعليم تحدد رسوم اختبار التحصيلي الجديدة لخريجين الثانوية 1446