أوضحت المتحدثة باسم الطيران المدني في المملكة العربية السعودية كيفية تقديم الشكاوى ضد شركات الطيران.
خلال مقابلتها مع قناة "العربية"، أكدت أن الهيئة العامة للطيران وضعت آلية واضحة لتسهيل عملية تقديم الشكاوى من قبل المسافرين.
رؤساء جدد يتسلمون دفة الأندية الكبرى في السعودية
معلومات يجب أن تعرفها عن تعديلات نظام رسوم الاراضي البيضاء في السعودية والعقارات التي تشملها تعديلات النظام الجديد
العقارات المعفاة من رسوم الأراضي البيضاء في السعودية
تحذير عاجل من الوطني للأرصاد لسكان المدينة المنورة: الزمو بيوتكم حتى هذا التاريخ
الهدف من هذه الآلية هو ضمان حقوق المسافرين، وفي الوقت نفسه، يتم مراجعة ومعالجة الشكاوى بشكل فوري من قبل شركات النقل الجوي.
أشارت المتحدثة إلى ضرورة أن يتصل المسافر مباشرة مع شركة النقل الجوي التي تقدم له الخدمة في حال واجه أي مشكلة أو تحدي خلال رحلته.
إذا لم يتم حل المشكلة في غضون 7 أيام، يحق للمسافر تقديم شكوى للهيئة العامة للطيران، حيث ستتم مراجعة الشكوى ومعالجتها بتنسيق مع الشركة الناقلة المعنية.
أقرا أيضا: التعليم تكشف عن الموعد الجديد لبداية الفصل الدراسي الثاني 1445 بعد انباء تمديد العطلة وهذه الفئات مستثناه من القرار .
تسريبات تكشف عن تشكيلة النصر المتوقعة لمواجهة الاتحاد في السوبر ومفاجأة في مركز رونالدو
وزارة التعليم تعلن عن بدء استقبال طلبات إعادة إصدار شهادة الثانوية العامة وفق ضوابط واضحة
عاجل: السعودية تحسم الجدل حول الزيارة العائلية المتعددة وشروط استخراجها وسبب وقفها على بعض الجنسيات
وزير التعليم السعودي: شرط عام تطويري للقبول في الوظائف التعليمية ونقل مهام التشغيل إلى شركة متخصصة