خطوات تعديل بيانات مستفيد في الكهرباء السعودية الكترونياً 1445

أعلنت شركة الكهرباء أنه يمكن القيام بدفع الفاتورة أو الاستعلام عنها عبر الحساب المسجل على المنصة الإلكترونية الخاصة بالشركة.

خطوات تعديل بيانات مستفيد في الكهرباء 

تأتي جهود الشركة في توضيح كيفية تعديل البيانات الشخصية للمستفيدين عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني على النحو التالي:

• الدخول إلى منصة شركة الكهرباء.
• النقر على "تسجيل حساب جديد".
• التسجيل بحساب أفراد.
• إدخال البيانات الشخصية المطلوبة.
• إضافة رقم الهاتف باسم صاحب فاتورة الكهرباء.
• تحديث البيانات للحسابات المسجلة.
• تسجيل الدخول والانتقال إلى الصفحة الشخصية.
• الدخول إلى البيانات المسجلة.
• تعديل وتحديث البيانات.
• النقر على "حفظ البيانات".

خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء

توضح الشركة أيضًا كيف يمكن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء باستخدام الخطوات التالية:

• زيارة صفحة "الحصول على خدمة".
• طلب استعلام الفاتورة.
• إدخال اسم صاحب الفاتورة أو رقم الفاتورة.
• النقر على "استعلام" لظهور تفاصيل الفاتورة.
• التحقق من حالة قطع التيار الكهربائي للمستفيد.

حالات قطع الكهرباء للمستفيد

وفيما يتعلق بقطع الكهرباء عن المستفيد، أوضحت الشركة أنه يمكن قطع التيار الكهربائي في حال وجود أحد الحالات التالية:

• تجاوز قيمة الفاتورة 1000 ريال.
• عدم تسديد المبالغ المستحقة لمدة ثلاثة أشهر متتالية.
• يتم قطع الكهرباء بعد إرسال إنذارات للمستفيدين.

خدمة عملاء شركة الكهرباء

في الوقت نفسه، يمكن للمستفيدين التواصل مع شركة الكهرباء لتقديم شكاوى أو اقتراحات أو الاستفسارات حول الأعطال والتركيبات الكهربائية من خلال الاتصال على الرقم "920001100" أو زيارة صفحة الشركة على منصة "إكس".