ما معني رسالة مؤهل والاستحقاق صفر في حساب المواطن؟ وزارة الموارد البشرية تجيب

يواجه الكثيرون في مختلف أنحاء العالم صعوبات متعلقة بالمساعدات المالية والدعم الحكومي، ومن بين هذه المشكلات قد يكون عدم توفير الدعم المستحق في الوقت المحدد، قد تحدث هذه الحالة في برامج الدعم الاجتماعي والتنموي التي تعتمد على معايير محددة لتقديم الدعم، حيث قد يواجه بعض الأشخاص تأخير في استلام الدعم الذي يستحقونه بسبب مشاكل في عملية التحقق والمعالجة في النظام، وقد أجابت خدمة المستفيدين على سؤال المؤهل وعدم الاستحقاق للحصول على دعم حساب المواطن، وكان هذا الاستفسار من أحد المواطنين في المملكة العربية السعودية بعد صرف إيداع الدعم، وقد شرح البرنامج شروط الحصول على الدعم في السطور التالية.

ما معني رسالة مؤهل والاستحقاق صفر في حساب المواطن؟

طلب أحد المستفيدين من بوابة حساب المواطن عبر تويتر توضيح المعنى الفعلي لـ "المستفيد مؤهل والاستحقاق صفر" في حساب المواطن، أجاب برنامج حساب المواطن بأن حالة عدم التحويل تعني أن الحصول على الدعم قد تجاوز الحد المسموح به، ويختلف مبلغ الدعم المقدم للأسرة من أسرة أخرى بناءً على عدد الأفراد والفئات العمرية والدخل المحصل.

التسجيل في حساب المواطن للمُستفيدين الجدد 1445

أوضحت وزارة الموارد البشرية الخطوات اللازمة للتسجيل، وهي كما يلي:

• في البداية، عليك الدخول علي الحساب الرسمي لحساب المواطن.
• بعد ذلك، يتم بدء إنشاء حساب إلكتروني على البوابة الإلكترونية المخصصة للبرنامج وتقديم البيانات التالية:
• - رقم الهوية- رقم الجوال – تاريخ الميلاد – كلمةالسر.
•  ثم يتم تسجيل الدخول للموقع.
• سيتم إرسال رسالة إلى رقم الجوال الخاص بالشخص المتقدم تحتوي على كلمة مرور مؤقتة لإكمال عملية التسجيل.
• تغيير كلمة المرور المؤقتة عن طريق الرسالة النصية.
• تُدخل بيانات المتقدم في استمارة الطلب.
• يتم إدخال الأوراق المطلوبة للتسجيل.
• التحقق من جميع المعلومات المرفقة.
• الضغط على كلمة  تقديم طلب التسجيل.
• في النهاية، اضغط على كلمة "موافق" على الأحكام والشروط.

شروط الحصول على الدعم في حساب المواطن

وضحت وزارة الموارد البشرية عدداً من الشروط التي يجب أن يتوافر لدى المواطنين للاستفادة من الحصول على الدعم كما هو موضح أدناه:

• يجب على المتقدمين التسجيل عبر الإنترنت من خلال الموقع الرسمي للوزارة.
• يجب على الأشخاص الراغبين في الحصول على الدعم عدم وجود أي مشاكل قانونية لديهم.
• يجب أن يكون لدى الأشخاص الذين يتقدمون للحصول على الدعم ملك حساب بنكي يخصهم.
• أن لا يتواجد الأفراد الذين يتقدمون للاستفادة من الدعم في مؤسسة رعاية أو أي مأوى حكومي.
• يجب أن يكون المتقدم سعودي الجنسية ومقيمًا دائمًا في المملكة.
• يجب أن يكون عمر المتقدمين للحصول على الدعم لا يقل عن 18 عامًا.
• إرفاق جميع الوثائق والمستندات المطلوبة للحصول على الدعم.
• يجب أن يكونوا المتقدمون من ذوي الدخل المحدود شهريا.

طريقة حل مشكلة مؤهل في حساب المواطن

بعدما أشار أحد المواطنين إلى أن رصيده في حساب المواطن يظهر صفر دون وجود سبب واضح، قام الحساب الرسمي لخدمة العملاء لبرنامج "حساب المواطن" على تويتر بشرح الخطوات التي يمكن اتباعها لحل هذه المشكلة، والخطوات هي كالتالي:

• التحقق من صحة البيانات وعدم تجاوز الحد الأقصى المسموح به من الدخل للتأهل للحصول على دعم حساب المواطن.
• إذا كانت جميع شروط الاستحقاق متوفرة، يُمكن للمواطن تقديم شكوى واعتراض لحساب المواطن.
• يجب أن يمر مدة لا تقل عن خمسة أيام من تاريخ استلام الدفعة قبل تقديم أي اعتراض، فقد يكون تلقي الدفعة تلقائيًا خلال هذه الفترة.
• إذا كان هناك أي سبب يمنع الحصول على دعم حساب المواطن، سيتم رفض الاعتراض مع شرح مفصل للسبب للمواطن.
• إذا تبين أن المواطن مستحق للدفعة، سيتم صرف دعم حسابه بشكل سابق للزمن.